Usein kysytyt kysymykset

Ei huolta, lennon myöhästyminen ei vaikuta kuljetukseesi tai kuljetuksen hintaan, varauksesi on edelleen voimassa ja kuljetamme sinut turvallisesti perille. Seuraamme myös itse saapuvien lentojen aikatauluja ja otamme huomioon mahdolliset myöhästymiset.

Meidät tavoittaa helposti Facebookin ja Whatsupin kautta ja tietenkin perinteisesti soittamalla. Helppo tapa on sopia tapaaminen hotelliisi, kotitoimistollemme tai vaikka kahvilaan, voimme kasvotusten jutella mistä retkistä tai ohjelmista olet kiinnostunut ja mitä voimme sinulle tarjota.

Olemme keskittäneet toimintamme yksilöllisempiin ratkaisuihin. Kaikki retket ja aktiviteetit voidaan muokata sinulle sopivaksi ja otamme sinun toiveet huomioon ohjelmasisällön osalta, tästä syystä mm. aikataulumme ovat erittäin joustavia.
Ohjelmasisällön esimerkkinä mm. Khao Sokin luonnonpuisto, uimataidoton henkilö saattaa kuollakseen pelätä bambulautalla matkustamista tai melontaa, siksi emme automaattisesti tarjoa tätä vaihtoehtoa hänelle?

Ei ole. Järjestämme kaikki retket ja tapahtumat niin yhdelle henkilölle kuin sitten kymmenelle henkilölle.

Lähtökohtaisesti kyllä. Mikäli ei ole, kerromme tästä erikseen.

Päivän mittainen ohjelma alkaa normaalisti aamulla kello 6.00 – 9.00 ja kestää kello 16.00 – 19.00 asti, yhteensä 8-10 tuntia. Puolipäivä alkaa normaalisti aamulla kello 7.00 – 9.00 tai iltapäivällä kello 12.00 jälkeen, kestoltaan 4-5 tuntia.

Tottakai voimme. Sivuillamme olevat retket ja aktiviteetit ovat kaikista suosituimpia kohteita ja ohjelmia, mutta palvelumme ei rajoitu vain näihin.
Kuten olemme kertoneet, meillä on yli kymmenen vuoden kokemus alalta. Jos haluat, viemme sinut tarvittaessa Chiang Maihin tai vaikka ampumaradalle.

Mönkijäsafarit ovat hyvin erimittaisia, on tunnin mittaisia pikakierroksia ja koko päivän kestäviä kierroksia. Näiden osalta, emme ole tehneet ns. paketteja vaan voimme tarjota tämän kaltaisen aktiviteetin osana päivän ohjelmaa. Carting-ajo on mahdollista Phuketissa ja Krabilla ja on kestoltaan noin tunnin, siksi tarjoamme tätä vaihtoehtoa esim. osana Phuketin ja Krabin päiväretkeä.

Verkon kautta tapahtuvien tiedustelujen ja varausten osalta, varausmaksu suoritetaan, jotta voimme ennalta ehkäistä mahdolliset väärinkäytökset ja myös jotta pystymme varaamaan tarvittavan henkilökunnan ja mahdolliset kuljetukset kyseiseen varaukseen liittyen.

Lähtökohtaisesti, varausmaksua ei palauteta. Pyrimme toki mahdollisuuksien järjestämään toisen ajankohdan, mikäli olet estynyt.
Mikäli varausta joudutaan siirtämään meidän puolelta esim. henkilökuntamme sairaudesta tai muun vastaavan johdosta ja uusi ehdotettu aika ei sovi, tällöin palautamme varausmaksun.
Jos peruutuksen syy on äkillinen sairastuminen, pyydämme nähtäväksi lääkärintodistuksen, jonka jälkeen palautamme varausmaksun. Varausvahvistuksessasi on lisätiedot peruutuksen osalta.

Jos teet varauksen verkon kautta, saat meiltä sähköpostilla ennakkovarausilmoituksen. Kun varausmaksu on maksettu ja olemme vastaanottaneet suorituksen, saat sähköpostilla virallisen vahvistusviestin, jossa vahvistamme varauksesi.
Mikäli et ole saanut vahvistusviestiä, tällöin emme ole saaneet suoritusta varausmaksusta. Mikäli olet kuitenkin maksun suorittanut, eikä vahvistusviesti ole saapunut, ole meihin yhteydessä, tarkistamme ettei kyseessä ei ole mahdollinen tietotekninen ongelma.

Vakuutuskäytäntö vaatii ilmoittamaan retkille osallistuvat henkilöt. Mikäli pyydettyjä tietoja ei toimiteta, eivät vakuutukset ole voimassa, näin ollen osallistuminen ilman annettuja tietoja ei ole mahdollista.

Ota yhteyttä

Jotta pystymme vastaamaan tiedusteluusi ja tarpeisiisi mahdollisimman hyvin, pyydämme jo yhteydenotossa kertomaan hieman tarkempia yksityiskohtia:

  • Mistä ohjelmasta/retkestä/palvelusta olet kiinnostunut.
  • Montako henkilöä, aikuiset ja lapset.
  • Aikataulutoiveet ja päivämäärä.
  • Muita erityisiä huomioita tai tarpeita, esim. sairaudet/liikuntarajoitteisuus, allergiat yms.

    Nimi*

    Sähköposti*

    Puhelin*

    Viesti